Patakaran sa Privacy

1. Panimula

Ang Patakaran sa Pagkapribado na ito ay nagpapaliwanag kung paano namin kinokolekta, ginagamit, ibinubunyag, at pinoprotektahan ang iyong impormasyon kapag ginagamit mo ang DenPro dental practice management platform at website. Sumusunod kami sa naaangkop na mga batas sa proteksyon ng datos sa mga hurisdiksyon kung saan nag-ooperate ang aming mga Gumagamit.

Sa proseso ng pagbibigay ng Serbisyo, maaaring kumuha ang operator ng plataporma ng mga independiyenteng third-party na tagapagbigay ng serbisyo (tulad ng mga tagapagbigay ng cloud hosting, mga processor ng pagbabayad, at mga tagapagbigay ng serbisyo sa email) upang isagawa ang ilang teknikal o operasyonal na gawain na kinakailangan para sa paghahatid ng Serbisyo.

2. Tagapangasiwa ng Datos

2.1 Datos ng mga Bisita sa Website

Ang tagapangasiwa ng datos na responsable sa personal na datos na nakalap sa pamamagitan ng website (mga datos sa pagba-browse, cookies, impormasyon ng account) ay ang operator ng plataporma, Elite Digital Services, LLC. Ang buong detalye ng pakikipag-ugnayan ay makikita sa Seksyon 14.

Mga Rekord ng Pasyente

Kapag ginagamit mo ang DenPro para pamahalaan ang mga talaan ng pasyente, ikaw (ang klinika ng dentista) ang tagapangasiwa ng datos para sa lahat ng datos ng pasyente na ipinasok sa aplikasyon.

Sa kontekstong ito, kumikilos ang operator ng plataporma bilang tagapagproseso ng datos, na nagpoproseso ng datos ng pasyente nang eksklusibo para sa iyo at alinsunod sa iyong mga tagubilin.

2.4 Makipag-ugnayan

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa patakarang ito o sa aming mga gawi sa datos, makipag-ugnayan sa amin sa: [email protected]

3. Impormasyong Kinokolekta namin

3.1 Impormasyong Ibinibigay Mo

Impormasyon ng account: pangalan, email address, numero ng telepono, pangalan ng klinika
Impormasyon sa pagsingil: mga detalye ng bayad, address ng pagsingil
Mga datos ng pasyente: impormasyong inilalagay mo tungkol sa iyong mga pasyente (bilang isang tagapagproseso ng datos)
Komunikasyon: mga mensahe na ipinapadala mo sa aming koponan ng suporta

3.2 Awtomatikong Nakalilikom na Impormasyon

Impormasyon ng aparato: IP address, uri ng browser, operating system
Datos ng paggamit: mga pahinang binisita, mga tampok na ginamit, oras na ginugol sa aplikasyon
Mga cookies at katulad na teknolohiya (tingnan ang aming Patakaran sa Cookies)

4. Paano namin ginagamit ang iyong impormasyon

Ginagamit namin ang iyong impormasyon para sa mga sumusunod na layunin:

Upang magbigay at mapanatili ang aming serbisyo sa pamamahala ng klinika ng ngipin.
Upang iproseso ang iyong subscription at pagsingil
Upang makipag-ugnayan sa iyo tungkol sa iyong account at magbigay ng suporta sa mga customer.
Upang maipadala sa iyo ang mahahalagang pag-update tungkol sa serbisyo
Upang mapabuti ang aming software at makabuo ng mga bagong tampok
Upang matiyak ang seguridad at maiwasan ang pandaraya
Upang matupad ang mga legal na obligasyon

5. Batayan sa Pagproseso

Pinoproseso namin ang iyong personal na datos batay sa mga sumusunod na legal na batayan sa ilalim ng naaangkop na mga balangkas ng proteksyon ng datos:

Kontrata: Pagpoproseso na kinakailangan upang maibigay sa iyo ang aming serbisyo
Makatwirang Interes: Pagpapabuti ng aming serbisyo, seguridad, at pag-iwas sa pandaraya
Legal na Obligasyon: Pagtupad sa mga kinakailangan sa buwis, accounting, at iba pang legal na regulasyon
Pahintulot: Komunikasyong pang-marketing (kung naaangkop)

Ang DenPro ay idinisenyo para magamit ng mga klinika ng dentista sa buong mundo. Kami ay nakatuon sa pagsunod sa mga batas sa proteksyon ng datos na naaangkop sa mga hurisdiksyon kung saan nagpapatakbo ang aming mga Gumagamit, kabilang ngunit hindi limitado sa mga sumusunod na balangkas ng regulasyon:

Unyong Europeo / EEA: Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Datos (GDPR, Regulasyon (EU) 2016/679)
Pagsasamang Kaharian: Pangkalahatang Regulasyon sa Proteksyon ng Datos ng UK (UK GDPR) at ang Batas sa Proteksyon ng Datos 2018
Switzerland: Pederal na Batas sa Proteksyon ng Datos (FADP / DSG)
Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA) at ang California Privacy Rights Act (CPRA), pati na rin ang mga naaangkop na batas sa privacy sa antas ng estado.
Kanada: Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon at Elektronikong Dokumento (PIPEDA) at naaangkop na panlalawigang batas sa privacy
Brazil: Pangkalahatang Batas sa Proteksyon ng Datos (LGPD, Batas Blg. 13.709/2018)
Australia: Batas sa Pagkapribado ng 1988 at ang mga Prinsipyo sa Pagkapribado ng Australia (APPs)
Bagong Zelanda: Batas sa Pagkapribado 2020
Hapon: Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (APPI)
Timog Korea: Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (PIPA)
Singapore: Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos 2012 (PDPA)
Thailandiya: Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos B.E. 2562 (PDPA)
India: Batas sa Proteksyon ng Digital na Personal na Datos 2023 (DPDPA)
Timog Aprika: Batas sa Proteksyon ng Personal na Impormasyon (POPIA)
Turkey: Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos (KVKK, Batas Blg. 6698)
Pagsasanib ng mga Arabong Emirato: Pederal na Batas-Utos Blg. 45 ng 2021 hinggil sa Proteksyon ng Personal na Datos
Argentina: Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos (Ley 25.326)
Kolombiya: Batas Blg. 1581 ng 2012 hinggil sa Proteksyon ng Datos
Mexico: Pederal na Batas sa Proteksyon ng Personal na Datos na Hawak ng mga Pribadong Partido (LFPDPPP)

Kung saan ang mga naaangkop na batas ay nagbibigay ng karagdagang karapatan o naglalagay ng karagdagang obligasyon na lampas sa mga inilarawan sa patakarang ito, susunod kami sa mga nasabing kinakailangan. Hinihikayat ang mga gumagamit na nasa mga hurisdiksyon na may tiyak na mga kinakailangan sa proteksyon ng datos na makipag-ugnayan sa amin para sa impormasyon kung paano namin tinutugunan ang mga ito.

6. Datos ng Pasyente (Pagpoproseso ng Datos)

Kapag ginagamit mo ang DenPro para pamahalaan ang talaan ng pasyente, ikaw ang tagapangasiwa ng datos ng pasyenteng iyon, at kami ay kumikilos bilang tagapagproseso ng datos para sa iyo. Kami:

Prosesuhin lamang ang datos ng pasyente ayon sa iyong mga tagubilin.
Ipapatupad ang angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang sa seguridad.
Huwag ibahagi ang datos ng pasyente sa mga ikatlong partido maliban kung kinakailangan upang maibigay ang serbisyo.
Tulungan ka sa pagtupad ng iyong mga obligasyon sa proteksyon ng datos kaugnay ng datos ng pasyente

6.1 Mga Datos sa Kalusugan at Mga Sertipikadong Sistema

Ang DenPro ay isang kasangkapan sa pamamahala ng praktis at hindi ito itinuturing na sertipikadong sistema ng impormasyong pangkalusugan, elektronikong talaang pangkalusugan (EHR), o medikal na aparato. Ang personal at datos na may kaugnayan sa kalusugan na ipinasok sa Serbisyo ay pinoproseso sa loob ng plataporma ng DenPro alinsunod sa mga naaangkop na regulasyon sa proteksyon ng datos.

Maliban kung tahasang napagkasunduan nang iba sa isang hiwalay na nakasulat na kasunduan, ang datos na ipinasok sa DenPro ay hindi awtomatikong ipinapadala o sinasabayan sa anumang sertipikadong sistema ng impormasyon sa kalusugan, pambansang database ng kalusugan, o iba pang opisyal na kinikilalang imprastruktura ng impormasyon sa kalusugan. Kung kailangan ng Gumagamit na maging bahagi ng opisyal na talaan ng kalusugan ang datos, responsibilidad ng Gumagamit na ipasok ang naturang datos sa angkop na sertipikadong sistema.

6.2 Tahasang Pahintulot para sa Pagproseso ng Datos ng Kalusugan

Sa paggamit ng Serbisyo, nagbibigay ang Gumagamit ng tahasang pahintulot para sa pagproseso ng personal at sensitibong datos — kabilang ang datos na may kaugnayan sa kalusugan — para sa mga layunin ng pamamahala ng praktis ng dentista ayon sa inilarawan sa mga tuntuning ito. Kinikilala ng Gumagamit na:

Ang datos ay pinoproseso nang eksklusibo para sa layunin ng pagbibigay ng Serbisyo.
Ang datos ay hindi awtomatikong naiimbak sa anumang sertipikadong sistema o pambansang database.
Pinananatili ng Gumagamit ang buong kontrol sa kanilang datos at responsable sa pagsunod sa mga naaangkop na regulasyon sa datos ng pangangalagang pangkalusugan sa kanilang hurisdiksyon.
Dapat ipaalam ng Gumagamit sa kanilang mga pasyente ang paggamit ng DenPro at kumuha ng anumang kinakailangang pahintulot ayon sa naaangkop na batas.

7. Seguridad ng Datos

Ipinapatupad namin ang mga pamantayang pang-industriyang hakbang sa seguridad upang protektahan ang iyong datos:

Pag-encrypt ng datos habang ipinapadala (TLS/SSL) at kapag nakatigil
Regular na pagsusuri sa seguridad at pagtatasa ng mga kahinaan
Mga kontrol sa pag-access at mekanismo ng pagpapatunay
Regular na pag-backup na may ligtas na imbakan
Pagsasanay ng mga kawani sa proteksyon ng datos

8. Pagpapanatili ng Datos

Inaalagaan namin ang iyong personal na datos hangga't aktibo ang iyong account o hangga't kinakailangan upang maibigay ang aming mga serbisyo. Pagkatapos ng pagsasara ng account:

Ang datos ng account ay binubura sa loob ng 30 araw.
Ang backup na datos ay tinatanggal sa loob ng 90 araw.
Ang mga talaan ng singil ay itinatago ayon sa hinihingi ng batas (karaniwang 7–10 taon).

9. Ang Iyong Mga Karapatan

Depende sa iyong hurisdiksyon, maaaring mayroon ka ng ilan o lahat ng mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na datos. Nangangako kami na igagalang ang mga karapatang ito saan ka man naroroon, hangga't naaangkop sa ilalim ng lokal na batas.

9.2 Mga Karapatan sa ilalim ng CCPA/CPRA (California, Estados Unidos)

Karapatan na Malaman: Humiling ng pagsisiwalat ng mga kategorya at tiyak na piraso ng personal na impormasyon na nakalap tungkol sa iyo.
Karapatan na Magbura: Humiling ng pagtanggal ng personal na impormasyong nakalap mula sa iyo
Karapatan na Mag-opt-out: Huwag isali ang iyong personal na impormasyon sa pagbebenta o pagbabahagi. Hindi nagbebenta ng personal na impormasyon ang DenPro.
Karapatan sa Hindi Pagpapanasa: Hindi ka pipiliin-paboran dahil sa paggamit mo ng iyong mga karapatan sa privacy.
Karapatan na Itama: Humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak na personal na impormasyon
Karapatan na Limitaan ang Paggamit ng Sensitibong Personal na Impormasyon: Limitahan ang paggamit at pagbubunyag ng sensitibong personal na impormasyon sa kung ano ang kinakailangan para sa pagbibigay ng Serbisyo.

9.3 Mga Karapatan sa ilalim ng LGPD (Brazil)

Kumpirmasyon ng pagproseso ng iyong datos
Pag-access sa iyong datos
Pagwawasto ng hindi kumpleto, hindi tumpak, o lipas na datos
Pag-anonymize, pag-block, o pagtanggal ng hindi kinakailangan o labis na datos
Pagdadala ng datos sa ibang tagapagbigay ng serbisyo
Pagtanggal ng personal na datos na pinroseso sa iyong pahintulot
Impormasyon tungkol sa mga pampubliko at pribadong entidad na kung saan naibahagi ang iyong datos
Pagbawi ng pahintulot

9.4 Mga Karapatan sa Lalim ng PIPEDA (Canada)

Karapatang ma-access ang iyong personal na impormasyon na hawak ng organisasyon
Karapatang kuwestiyunin ang katumpakan at pagkakumpleto ng iyong impormasyon at ipa-amyenda ito.
Karapatang bawiin ang pahintulot para sa pangongolekta, paggamit, o pagsisiwalat ng iyong impormasyon
Karapatan na magsampa ng reklamo sa Tanggapan ng Komisyoner para sa Privacy ng Canada

9.5 Mga Karapatan sa Lalim ng POPIA (Timog Aprika)

Karapatan na mabigyan ng abiso na ang personal na impormasyon ay kinokolekta o na-access ng hindi awtorisadong tao.
Karapatan na humiling ng pag-access, pagwawasto, o pagtanggal ng personal na impormasyon
Karapatang tutol sa pagproseso ng personal na impormasyon
Karapatang magsumite ng reklamo sa Tagapangasiwa ng Impormasyon

9.6 Mga Karapatan sa ilalim ng APPI (Hapon)

Karapatan na humiling ng pagsisiwalat ng itinatagong personal na datos
Karapatan na humiling ng pagwawasto, pagdaragdag, o pagtanggal ng iniingatang personal na datos
Karapatang humiling ng paghinto sa paggamit, pagbura, o paghinto ng pagbibigay sa mga ikatlong partido

9.7 Mga Karapatan sa Lalim ng Iba pang Nalalapat na Batas

Kung ikaw ay nasa isang hurisdiksyon na may batas sa proteksyon ng datos na hindi partikular na nakalista sa itaas, maaari mo pa ring isagawa ang katumbas na mga karapatan ayon sa iyong lokal na batas. Susuriin at tutugunan namin ang lahat ng kahilingan alinsunod sa naaangkop na balangkas ng batas.

9.8 Paano Isagawa ang Iyong Mga Karapatan

Upang isagawa ang alinman sa mga karapatang inilarawan sa itaas, makipag-ugnayan sa amin sa: [email protected]

Tutugon kami sa iyong kahilingan sa loob ng takdang panahon na hinihingi ng naaangkop na batas (karaniwang 30 araw sa ilalim ng GDPR, 45 araw sa ilalim ng CCPA/CPRA). Maaaring humiling kami ng karagdagang impormasyon upang mapatunayan ang iyong pagkakakilanlan bago iproseso ang iyong kahilingan.

Ang Gumagamit ay may pananagutan ding tiyakin na ang kanilang mga pasyente ay naipapaalam sa kanila ang kanilang mga karapatan sa proteksyon ng datos at maaaring isagawa ang mga karapatang ito sa pamamagitan ng Gumagamit (bilang tagapangasiwa ng datos ng pasyente).

10. Pandaigdigang Paglilipat ng Datos

Ang iyong datos ay nakaimbak sa third-party na cloud infrastructure. Ang Tagapagbigay ng Serbisyo ay hindi nagmamay-ari o nag-ooperate ng anumang mga data center o server hardware. Lahat ng infrastructure ay inuupahan mula sa mga independiyenteng third-party na cloud service provider.

Tinitiyak namin na ang anumang cross-border na paglilipat ng personal na datos ay sumusunod sa mga mekanismo ng paglilipat na kinikilala sa ilalim ng lokal na batas, tulad ng pahintulot, mga pagpapasya sa kasapatan, o katumbas na mga kontraktwal na pananggalang.

11. Mga Serbisyo ng Ikatlong Partido

Ginagamit namin ang mga sumusunod na third-party na serbisyo na maaaring magproseso ng iyong datos:

Mga tagapagbigay ng cloud hosting (para sa pag-iimbak ng datos)
Mga tagapagproseso ng bayad (para sa pagsingil)
Mga tagapagbigay ng serbisyo sa email (para sa mga transaksyonal na email)

Lahat ng third-party na tagapagbigay ng serbisyo ay sinusuri para sa pagsunod sa naaangkop na mga regulasyon sa proteksyon ng datos.

12. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan. Ipapaalam namin sa iyo ang mga makabuluhang pagbabago sa pamamagitan ng email o sa pamamagitan ng aplikasyon. Ang patuloy na paggamit ng aming serbisyo pagkatapos ng mga pagbabago ay nangangahulugang tinatanggap mo ang na-update na patakaran.

13. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang mga katanungan tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o nais mong isagawa ang iyong mga karapatan sa proteksyon ng datos, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

[email protected]

Mayroon ka ring karapatang magsampa ng reklamo sa iyong lokal na awtoridad sa proteksyon ng datos.

14. Tagapag-ugnay ng Plataporma at Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan

14.1 Tagapag-patakbo ng Plataporma

Elite Digital Services, LLC, 1111B S Governors Ave, STE 21653, Dover, DE 19904, US (EIN EIN 38-4327890)
Email: [email protected]